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请联系卖家审核退款申请

文章来源:未知    时间:2019-06-03 21:40

  

  “匿名”投诉“京东”,要求退款,退货,其中涉诉金额878.4元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台反映:“2019-03-31 在京东商城购买蚕丝被一条 但是收到的是化纤的被子 中间维权未果 也不维权了 现在要求退货 卖家一直不处理 希望通过贵平台处理 谢谢 订单编号91240811*** 被子是全新的”

  商家“京东客服”4月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“我现在要求退货退款,说明:被子上有个10cm的拉链口,打开拉链口抽了一点点填充物出来烧 并不是烧被子,被子是全新的,我选择的是京东上门取件 到时候京东快递可以当面验证被子有没有影响二次销售。我不管京东怎么包庇卖家售假 我也不维权 现在申请退货卖家一直各种理由拒绝。请联系卖家审核退款申请,我不可能花大几百块钱买个化纤的被子使用,并投诉京东客服编号303*** 今天联系我说让我自己保留使用,对于这种处理问题不接受也不理解 换做是你们 你们愿意花大几百块钱买个化纤的被子使用吗?还有我之前有发纠纷单 你们处理问题的专员说让我申请退货退款 申请了退货退款 卖家不处理 京东也包庇卖家 希望通过贵平台处理退货申请 我自认倒霉 可以吗?”

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