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”汉庭酒店前台工作人员说

文章来源:未知    时间:2019-09-22 16:55

  

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  “烟灰把酒店床单、防滑垫、床垫烫了3毫米的洞,前台让我赔偿847元,没有明细,我觉得不合理。”近日,济宁的董先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映了他的遭遇。董先生告诉记者,4月16日,他入住了山东邹城汉庭酒店贵和店,在房间里吸完烟后,本想把烟蒂放到烟灰缸里,疏忽之下没放进去,放在了床单上,过了一会儿才发现,但床单以及床单下面的防滑垫、床垫已经被烫了一个3毫米大小的洞。随后董先生把情况告诉前台,被要求赔偿847元。“赔偿是肯定要赔偿的,但是847元的赔偿价格是不是太高了?”董先生说,“他们说买了新的床上用品后会把旧的那套给我,并且出示购物明细,但到现在也没有和我联系。”记者随后联系了邹城汉庭酒店贵和店。“在17号当天我就明确地解释了我们的赔偿价格,847元是一分钱也没有多要,要是我们多要钱肯定是说个大致整数,怎么会有整有零的让他赔偿。新的床上用品我们还得统一批量购买,目前还在购买中。”汉庭酒店前台工作人员说。25日,记者又与该店取得了联系。据该店杨店长介绍,他们是汉庭的加盟店,酒店用品都要从汉庭采购系统统一采购。根据采购价格:床垫819元+床单68元+防滑垫38元酒店共花费925元,消费者实际赔付的是847元。

  杨店长给记者发来了下单采购的记录,上面显示,仅一张床垫的价格是739元,运费是80元,合计是819元。“正常是没有按造价赔偿的,都是要比成本价高一些。当时看他比较年轻,可能还是学生,就和业主沟通了让他赔个成本价的。”

  另外店长表示,消费者烫坏的产品会保留一个月,这个期间,他可以随时来取走。“现在我们的床单还没到,不过今天我们会再跟消费者联系一下,把情况给他说明。”齐鲁壹点315与黑猫投诉战略合作线索来源:黑猫投诉(齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者任磊磊 实习生洪涛)

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